Kategorie: Beratung

RENK LEADERSHIP DEVELOPMENT

Konfliktmanagement in Organisationen

PDF: Konfliktmanagement in Organisationen

Über diese Arbeit

Der Umgang mit Konflikten

In Organisationen und Unternehmen gehören Konflikte zur Tagesordnung. Sie gehören zum menschlichen Leben und es gibt wahrscheinlich niemanden, der in einer Organisation oder einem Unternehmen tätig und nicht schon in Konflikte involviert oder verwickelt war.

Konflikte können Potenziale, Kreativität und Innovationen freisetzen, sie können Probleme, Fehler und Irrtümer an die Oberfläche bringen, diese sichtbar machen und damit zu Qualitätsverbesserungen führen. Auf der anderen Seite führen Konflikte häufig zu Lähmung, Motivationsverlust, Unproduktivität und Frustration.

Der springende Punkt ist, wie mit Konflikten umgegangen wird. Konfliktmanagement soll einen fruchtbaren Beitrag zu einer nutzbringenden und förderlichen Konfliktkultur, auch in einem Unternehmen bzw. einer Organisation, leisten.

„Entscheidend ist, dass Konflikte nicht weiter eskalieren. Konstruktive Konfliktbearbeitung dient dazu, dies zu verhindern“ (PHILIPP et al. 2002: 18).

Zielsetzung dieser Arbeit

Ziel dieser Arbeit ist es, einen kompakten Überblick zum Thema Konfliktmanagement zu geben und Begriffe, die in diesem Zusammenhang von Bedeutung sind, zu bestimmen und zu erklären. Dabei soll unter anderem aufgezeigt werden, was einen Konflikt ausmacht, welche Konfliktfelder und -typen es gibt und wie Konfliktmanagement in Konflikten wirksam werden kann. Des Weiteren soll anhand eines Fallbeispiels verdeutlicht werden, welche Phasen Konflikte in der Regel durchlaufen, welche Eskalationsstufen es gibt und wie eine Konfliktlösung bzw. eine Intervention aussehen kann.

Leadership Words

Leadership

People

Team

Success

Dream

Vision

Courage

Goal

Behavior

Performance

Achievement

Emotional

Social

Influence

Difference

Attitude

Theories

Willingness

Positive

Work

Individuals

Confidence

Intelligence

Potential

Speaker

Coaching

Coach

Trainer

Training

Speech

Creative

Clever

Smart

Example

Good

Great

Hero

Acceptance

Truth

True

Real

Reality

World

Company

Business

Corporation

Leading

Leader

Communication

Way

Direction

Ambition

Teacher

Staff

Members

Crowd

Proud

Money

Future

Lead

Alja

Renk

Others

Model

Style

Books

Time

Organization

One

Psychology

Management

Nature

Natural

Simple

Simplicity

City

Town

Main

Group

Mood

Need

Personal

Personnel

Possible

Mission

Awards

Interesting

Selfhelp

Winner

Sales

Selling

24/7

View

House

Building

Pyramid

Financial

Interview

Choose

Loyalty

DISG

Change

Skills

Starts

lern

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Experience

Exercise

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Expansion

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