Tanja Krapp – Expertin für Verkauf und Kommunikation

Tanja Krapp

Jahrgang 1973, verheiratet

Tanja Krapp

Schwerpunkte

  • Verkaufstrainings
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Kommunikationstrainings
  • Telefontrainings (In- und Outbound)
  • Selbst- und Zeitmanagement
  • Stressmanagement
  • Persönlichkeitsentwicklung
  • Teamtrainings / Teamentwicklung
  • Führungskräftetrainings / Führungskräfteentwicklung

Beruflicher Werdegang

  • Ausbildung zur Bankkauffrau (Deutsche Bank AG)
  • 14 Jahre Berufserfahrung bei Großbanken und im Finanzverbund der Genossenschaftsbanken als Beraterin, Trainerin und Coach
  • Selbständige Business-Trainerin und Coach (seit 2004)

Qualifikationen

  • Trainerausbildung (Deutsche Bank AG)
  • Trainerausbildung (GGB)
  • Führen im Vertrieb (Das Training)
  • Vertriebs-Intervall-Training (Das Training)
  • BDVT geprüfter Trainer und Berater (Business Akademie Profileon)
  • Supervisionen und diverse Weiterbildungen
  • Coachingausbildung (Das Training)
  • Führungskraft als Coach (Business Akademie Profileon)
  • Einzel- und Gruppencoaching (Das Training)
  • Diplomierter systemischer Coach (ascoach)
  • BDVT geprüfter Business-Coach (Business Akademie Profileon)
  • NLP-Practitioner und NLP-Master (DVNLP)
  • Wingwave-Coach (Explorers`)

 

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