Tanja Krapp
Jahrgang 1973, verheiratet
Schwerpunkte
- Verkaufstrainings
- Kunden- und Serviceorientierung
- Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Kommunikationstrainings
- Telefontrainings (In- und Outbound)
- Selbst- und Zeitmanagement
- Stressmanagement
- Persönlichkeitsentwicklung
- Teamtrainings / Teamentwicklung
- Führungskräftetrainings / Führungskräfteentwicklung
Beruflicher Werdegang
- Ausbildung zur Bankkauffrau (Deutsche Bank AG)
- 14 Jahre Berufserfahrung bei Großbanken und im Finanzverbund der Genossenschaftsbanken als Beraterin, Trainerin und Coach
- Selbständige Business-Trainerin und Coach (seit 2004)
Qualifikationen
- Trainerausbildung (Deutsche Bank AG)
- Trainerausbildung (GGB)
- Führen im Vertrieb (Das Training)
- Vertriebs-Intervall-Training (Das Training)
- BDVT geprüfter Trainer und Berater (Business Akademie Profileon)
- Supervisionen und diverse Weiterbildungen
- Coachingausbildung (Das Training)
- Führungskraft als Coach (Business Akademie Profileon)
- Einzel- und Gruppencoaching (Das Training)
- Diplomierter systemischer Coach (ascoach)
- BDVT geprüfter Business-Coach (Business Akademie Profileon)
- NLP-Practitioner und NLP-Master (DVNLP)
- Wingwave-Coach (Explorers`)
