Alja Renk - Speaker, Trainer, Moderator, Coach, Berater
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Diese Facharbeit gibt einen kompakten Überblick zum Thema Konfliktmanagement und bestimmt und erklärt Begriffe, die in diesem Zusammenhang von Bedeutung sind. Dabei wird unter anderem aufgezeigt, was einen Konflikt ausmacht, welche Konfliktfelder und -typen es gibt und wie Konfliktmanagement in Konflikten wirksam werden kann. Des Weiteren wird anhand eines Fallbeispiels verdeutlicht, welche Phasen Konflikte in der Regel durchlaufen, welche Eskalationsstufen es gibt und wie eine Konfliktlösung bzw. eine Intervention aussehen kann.
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Ich mache Führungskräfte bei ihren Mitarbeitern beliebt und Mitarbeiter bei ihren Führungskräften und Kollegen beliebt.
Meine Arbeit hilft dabei, dass Verhalten und Kommunikation in Führung und Zusammenarbeit zum Erfolg werden.
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